My Dream Shop

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Identification du vendeur

My Dream Shop est une boutique physique et en ligne basée à Dakar, Sénégal. Contact : +221 77 695 84 74.

2. Commandes

Toute commande passée sur notre site est ferme et définitive après confirmation par téléphone ou WhatsApp. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de rupture de stock ou d'information incorrecte.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. My Dream Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

Aucun paiement par carte bancaire internationale n'est actuellement accepté.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées à Dakar et ses environs dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de la commande. Les frais de livraison sont communiqués lors de la confirmation. Pour toute livraison hors Dakar, contactez-nous.

6. Retours et échanges

Un article peut être retourné ou échangé dans les 48 heures suivant la réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine (non porté, non lavé, avec étiquettes). Les sous-vêtements et articles d'hygiène ne sont pas repris pour des raisons sanitaires. Contactez-nous via WhatsApp pour initier un retour.

7. Disponibilité des produits

Nos stocks étant limités, la disponibilité d'un produit est garantie sous réserve d'inventaire. En cas de rupture après commande, vous serez contacté pour un remplacement ou un remboursement.

8. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande (nom, téléphone, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et la livraison. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Pour toute question : WhatsApp +221 77 695 84 74